浙江國檢檢測技術股份有限公司（下稱“乙方”）受客戶（下(xia)稱(cheng)“甲方”）委(wei)托，為(wei)其進行(xing)檢(jian)測分析(xi)相(xiang)關的(de)技術服務。雙方本(ben)著(zhu)平等、互利的(de)原(yuan)則，簽訂本(ben)服務通用條款（下(xia)稱(cheng)“通用條款”）。通用條款與(yu)檢測服務訂單等共同(tong)組成(cheng)不可分割的整體，除非(fei)雙方訂立補充協議對通用條款進行(xing)變(bian)更，否則雙方均(jun)應按照本通用條款履行(xing)義務(wu)。
一(yi)、甲方權利義務(wu)
1．甲方指派(pai)代(dai)表負責檢測(ce)(ce)服務訂單確(que)認、檢測(ce)(ce)樣(yang)品的寄送、檢測(ce)(ce)報(bao)告簽收(shou)、費(fei)用(yong)結算等(deng)事項(xiang)，并確(que)保提供的聯(lian)系(xi)(xi)方式真實(shi)、有效，聯(lian)系(xi)(xi)方式包括電話、郵(you)箱、微信(xin)等(deng)。甲方代(dai)表及聯(lian)系(xi)(xi)方式變更(geng)的，應在變更(geng)之(zhi)日起五日內以書面形(xing)式通(tong)知乙方。
2．甲(jia)(jia)方(fang)應向乙(yi)方(fang)明(ming)確檢(jian)測(ce)項目、檢(jian)測(ce)方(fang)法(fa)(fa)及判定依據（適(shi)(shi)用(yong)時）等服(fu)務要(yao)(yao)求，并提供合(he)法(fa)(fa)、適(shi)(shi)用(yong)、適(shi)(shi)量的(de)(de)樣品和必要(yao)(yao)的(de)(de)文件資料。若甲(jia)(jia)方(fang)不指明(ming)檢(jian)測(ce)方(fang)法(fa)(fa)或標準年代號，則(ze)默認為甲(jia)(jia)方(fang)接受乙(yi)方(fang)推薦的(de)(de)檢(jian)測(ce)方(fang)法(fa)(fa)。如甲(jia)(jia)方(fang)服(fu)務要(yao)(yao)求變更應及時通知乙(yi)方(fang)，因甲(jia)(jia)方(fang)信息傳遞(di)錯誤或遲延造成的(de)(de)損失由甲(jia)(jia)方(fang)承擔。
3．甲(jia)方對(dui)所提供信息及資料的(de)(de)真實性(xing)負責，因甲(jia)方提供的(de)(de)模糊、錯誤(wu)(wu)、不(bu)完整、誤(wu)(wu)導性(xing)或(huo)虛(xu)假(jia)的(de)(de)信息而導致錯誤(wu)(wu)結果的(de)(de)，乙方或(huo)乙方人員或(huo)分包方不(bu)承擔因此(ci)產生的(de)(de)相關責任。
4．甲方應提(ti)前如(ru)(ru)實告知檢測可能(neng)存(cun)(cun)在(zai)的(de)風險，如(ru)(ru)放射性，有(you)毒有(you)害，易燃易爆，環境污染等。因(yin)甲方未提(ti)前如(ru)(ru)實告知造(zao)(zao)成安全事故的(de)，由甲方承(cheng)擔(dan)相應責任(ren)。如(ru)(ru)甲方需(xu)要(yao)乙(yi)方外出(chu)采(cai)樣或現場檢測，甲方應確(que)保(bao)工(gong)作(zuo)現場不存(cun)(cun)在(zai)任(ren)何(he)危及或影響(xiang)乙(yi)方工(gong)作(zuo)人員人身、財產安全的(de)危險因(yin)素，否則，由此給乙(yi)方造(zao)(zao)成的(de)一切損失（包括但(dan)不限于醫(yi)療費(fei)用、工(gong)傷待遇、經濟賠償）由甲方承(cheng)擔(dan)。
5．檢測完畢后,無論檢測結果是否合格,甲方應按約定支付檢測費用。甲方要求乙方終止檢測或變更檢測要求的，甲方應支付乙方已完成檢測部分的檢測費用（包括但不限于檢測費、人工費、差旅費、試劑費等），并且無權要求乙方退還其之前已支付的款項。
6．甲方對檢測數據和結果有異議時有權要求乙方復檢，除以下乙方不受理復檢情況外，乙方僅對原樣品按照原測試方法進行復檢，復檢數據和結果與首次檢測數據結果一致的，甲方應支付相應的復檢費用。如果要換用新樣品和/或提出新方法檢測，則應簽訂新的訂單。
以下情況乙方不受理復檢：（1）原樣品已被甲方取回；（2）原樣品無法保存；（3）原樣品已用完；（4）原樣品剩余太少不足以復檢；（5）原樣品超過保存期限已銷毀；（6）原樣品發生變質；（7）不可重復測試的破壞性測試項目；（8）原樣品已被確認為方法規定的測試位置均勻性差；（9）其他認為不可復檢的情況。
二、乙方(fang)權利義務
1．乙方指派聯(lian)系人負責甲方檢測(ce)相關事項的聯(lian)系、接待、咨(zi)詢，并對是否接受甲方服(fu)務委托進行評估。
2．乙方(fang)收到甲(jia)方(fang)提供的(de)(de)(de)樣(yang)(yang)品(pin)和(he)資料后(hou)，應(ying)當及時(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)檢查，如(ru)發(fa)現樣(yang)(yang)品(pin)與所提供信息不(bu)符、樣(yang)(yang)品(pin)數量不(bu)足(zu)、樣(yang)(yang)品(pin)損壞或存在可(ke)能影響(xiang)結(jie)果的(de)(de)(de)缺陷，或缺少必要資料的(de)(de)(de)（可(ke)能影響(xiang)結(jie)果的(de)(de)(de)準確性(xing)、結(jie)果判定的(de)(de)(de)情(qing)況），應(ying)及時(shi)告知(zhi)甲(jia)方(fang)補充樣(yang)(yang)品(pin)或資料或進(jin)(jin)行(xing)(xing)必要的(de)(de)(de)披露。
3．乙(yi)方按甲方服務要求(qiu)對(dui)送檢的樣品進行(xing)檢測，按約(yue)定(ding)時間提供真實準確的數據(ju)或結果(guo)，并按照約(yue)定(ding)出具檢測報告。如檢測項目需要分(fen)包(bao)，乙(yi)方就分(fen)包(bao)方的工作對(dui)甲方負責，但由(you)甲方或法(fa)定(ding)管理機構指定(ding)的分(fen)包(bao)方除外。
4．檢測服(fu)務(wu)過程中，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)對樣品(pin)及相關信息有疑問時(shi)應在工作開始前向甲(jia)方(fang)(fang)確(que)認。因(yin)臨時(shi)原因(yin)及樣品(pin)信息變(bian)化等可能產生(sheng)的完成(cheng)期限、價(jia)格等方(fang)(fang)面的任何變(bian)更，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)應及時(shi)通(tong)知甲(jia)方(fang)(fang)。
5．乙方保證檢測后樣品在保存期內被良好儲存。甲方無特殊要求的，樣品檢測完畢后保存期限為45天。
6．乙方妥善保存檢測記錄，甲方無特殊要求的，保存期限自報告出具之日起6年。
7．乙方保(bao)證檢測(ce)的公正性(xing)、獨立性(xing)和誠實性(xing)。
三(san)、雙方約定
1．雙方同意，檢測服務訂單作為乙方開展檢測及向甲方收取費用的依據，乙方通過郵箱或微信向甲方發送檢測服務訂單后超過1個工作日未回復的，視為甲方確認檢測服務訂單的內容。如甲方需更改已確認內容和信息的，應書面提出。如果前述修改影響檢測工作的，甲方按實際增加的檢測工作支付費用，如導致檢測報告修改的，按人民幣100元/份支付報告更改費。
2．檢測服(fu)(fu)務(wu)周期(qi)自(zi)收到甲(jia)方(fang)匯款憑證并已(yi)確認(ren)檢測服(fu)(fu)務(wu)訂單，且甲(jia)方(fang)已(yi)送達(da)適合、足(zu)量的樣品時開始計(ji)算。如果需要補充樣品或(huo)資料的，檢測服(fu)(fu)務(wu)周期(qi)自(zi)乙方(fang)收到補充的樣品或(huo)資料起重(zhong)新計(ji)算。對(dui)于甲(jia)方(fang)要求加急，現場(chang)見(jian)證等檢測服(fu)(fu)務(wu)，乙方(fang)將根據檢測方(fang)法、項目等條件進行評估后與甲(jia)方(fang)約定期(qi)限。
3．由于某(mou)些檢測項目或(huo)方(fang)(fang)(fang)法(fa)尚(shang)未(wei)獲得檢驗檢測機構資質(zhi)認(ren)定，在此情(qing)況下，甲方(fang)(fang)(fang)若接受乙方(fang)(fang)(fang)的檢測服務，則報告結果(guo)僅限科(ke)研(yan)、教學、內部質(zhi)量控制等其(qi)它活動使(shi)用(yong)，不能用(yong)于作(zuo)為向社會出具的第(di)三方(fang)(fang)(fang)證明作(zuo)用(yong)或(huo)任(ren)何的商業用(yong)途，乙方(fang)(fang)(fang)不承擔由此引(yin)發的任(ren)何風險和法(fa)律(lv)責任(ren)。
4．甲方若明確檢測數據或(huo)結(jie)果僅限(xian)科(ke)研、教學、內部質量(liang)控制等活(huo)動使用時(shi)，乙方可以不在檢測報告上標(biao)注(zhu)檢驗檢測機構資質認定標(biao)志。
5．基于為(wei)甲(jia)方提供更優(you)質(zhi)的服務(wu)，甲(jia)方同意乙方將甲(jia)方委(wei)托的全部或(huo)部分服務(wu)分包給乙方關(guan)聯公(gong)司(si)或(huo)其他(ta)具有相應資(zi)質(zhi)和履(lv)約(yue)能力的第三方履(lv)行。
6．對(dui)由(you)于(yu)無法(fa)預見的(de)(de)技術水平和檢(jian)測設備故障、停電等原(yuan)因(yin)無法(fa)按時完成的(de)(de)檢(jian)測項目或不能履(lv)行檢(jian)測的(de)(de)，乙(yi)方(fang)應在約(yue)定(ding)期限前通知甲方(fang)，對(dui)于(yu)此種情況乙(yi)方(fang)不承擔任何(he)違約(yue)責任。
7．因(yin)甲(jia)方提供的(de)(de)樣品本身原因(yin)（如材料缺陷、沒(mei)有對應特性(xing)等）造成的(de)(de)試驗失敗，乙方不負責承(cheng)擔重新取樣與測(ce)試的(de)(de)檢測(ce)費用。
8．除(chu)雙方(fang)(fang)另(ling)有書面約定外(wai)，乙(yi)方(fang)(fang)提(ti)供(gong)的檢(jian)測數據或(huo)結果僅對甲(jia)方(fang)(fang)送(song)檢(jian)的樣品有效。
9．如甲方對檢測完畢的樣品留存沒有特別要求，乙方按內部管理要求對樣品留存和銷毀。如甲方要求樣品退回的，有關費用由甲方自行承擔。甲方要求樣品保管期限超出45天的，乙方收取樣品保管費。
10．雙方(fang)明(ming)確，檢測(ce)報告通(tong)過下(xia)列方(fang)式中的一種或多種交付(fu)：郵寄、自取、電子報告（微信公眾號下(xia)載、郵件、微信）
甲方(fang)(fang)以(yi)郵(you)寄方(fang)(fang)式獲(huo)取(qu)報(bao)(bao)告(gao)的(de)，郵(you)寄快遞簽(qian)收(shou)后交付完成(cheng)(cheng)。甲方(fang)(fang)以(yi)自(zi)(zi)取(qu)方(fang)(fang)式獲(huo)取(qu)報(bao)(bao)告(gao)的(de)，自(zi)(zi)取(qu)報(bao)(bao)告(gao)簽(qian)收(shou)后交付完成(cheng)(cheng)。甲方(fang)(fang)以(yi)微(wei)(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)(hao)下載方(fang)(fang)式獲(huo)取(qu)報(bao)(bao)告(gao)的(de)，甲方(fang)(fang)認(ren)可乙方(fang)(fang)業務管理系統向甲方(fang)(fang)聯系電(dian)(dian)話（手機號(hao)(hao)）發(fa)送(song)(song)短信(xin)，提(ti)示電(dian)(dian)子報(bao)(bao)告(gao)發(fa)送(song)(song)的(de)相(xiang)關信(xin)息，上述短信(xin)發(fa)出后視為甲方(fang)(fang)已收(shou)到(dao)檢(jian)測報(bao)(bao)告(gao)。甲方(fang)(fang)以(yi)郵(you)件(jian)和微(wei)(wei)信(xin)方(fang)(fang)式獲(huo)取(qu)報(bao)(bao)告(gao)的(de)，乙方(fang)(fang)將(jiang)電(dian)(dian)子報(bao)(bao)告(gao)通過郵(you)件(jian)或微(wei)(wei)信(xin)發(fa)送(song)(song)給甲方(fang)(fang)后，視為甲方(fang)(fang)已收(shou)到(dao)檢(jian)測報(bao)(bao)告(gao)。
11．乙方提供報告真實性查詢(xun)的有(you)效途徑，并無償(chang)協(xie)助(zhu)真偽識別(bie)，乙方不對(dui)偽造報告產生的不良(liang)后果負(fu)責，并保留(liu)追究偽造報告者(zhe)相(xiang)應法律責任的權(quan)利。
四、 服務收費
乙方(fang)按雙方(fang)按約(yue)定單價或總價，以及本通用(yong)條款約(yue)定收(shou)費的情形，向甲方(fang)收(shou)取檢測服務相(xiang)關費用(yong)。
五、投訴及反饋
甲方可通過乙方的投訴熱線0573-86161208、投訴郵箱CCTZLB@laiguanqiu1.cn或通過其它任何方便的方式對相關服務進行意見反饋。
六、保密(mi)責任(ren)
1．除非一方已公開，獲得另一方的授權，或法律規定，服務過程中一方向對方所披露的任何商業機密,包括合作范圍、內容、合作模式、費用等信息，接收方不得向任何第三方披露，并保證在提供服務過程中獲悉該商業機密的雇員有相同的義務。
2．由甲(jia)方(fang)(fang)或法定管理機構(gou)指定的(de)分(fen)包方(fang)(fang)，其應單獨對甲(jia)方(fang)(fang)承擔(dan)保(bao)密義務(wu)。由乙方(fang)(fang)委托(tuo)的(de)分(fen)包方(fang)(fang)，乙方(fang)(fang)可向分(fen)包方(fang)(fang)披露(lu)與分(fen)包事項相(xiang)關的(de)內(nei)容，但(dan)分(fen)包方(fang)(fang)應與乙方(fang)(fang)共(gong)同向甲(jia)方(fang)(fang)承擔(dan)保(bao)密義務(wu)。
3．雙(shuang)方(fang)承諾(nuo)一(yi)方(fang)對另一(yi)方(fang)的技術情(qing)報和(he)資料、非(fei)正式出版物、知識產權等承擔保密(mi)義務。
4．依據法律要求或授權透露保密信息時，應將所提供的信息通(tong)知(zhi)另(ling)一(yi)方，除非法律禁(jin)止。
七、違約(yue)責任(ren)
1．甲(jia)方(fang)(fang)未按照(zhao)合同(tong)約定的期限支(zhi)(zhi)付(fu)檢(jian)測(ce)費用時，每延期一日，乙方(fang)(fang)有權要求甲(jia)方(fang)(fang)支(zhi)(zhi)付(fu)應付(fu)檢(jian)測(ce)費總額千分之五的違約金，并有權中(zhong)止服(fu)務和拒絕(jue)出具(ju)檢(jian)測(ce)報告。
2．乙方因過錯未按照合同約定的時間出具檢測報告時，每延期一日，甲方有權要求乙方支付應付測試費總額千分之五的違(wei)約(yue)金(jin)。
3．因發生乙(yi)方無法(fa)(fa)(fa)控制的情(qing)形造(zao)成(cheng)(cheng)乙(yi)方無法(fa)(fa)(fa)履行或完成(cheng)(cheng)約定(ding)的義(yi)(yi)務(wu)時(shi)(shi)，乙(yi)方不(bu)承擔(dan)任何責任，該情(qing)況包括但不(bu)限(xian)于以下情(qing)形：發生不(bu)可抗力時(shi)(shi)；甲方不(bu)能按(an)照(zhao)約定(ding)履行其義(yi)(yi)務(wu)時(shi)(shi)；由(you)于甲方原因致使乙(yi)方未能按(an)約定(ding)完成(cheng)(cheng)測試服務(wu)造(zao)成(cheng)(cheng)甲方任何損失或損害時(shi)(shi)；相(xiang)關法(fa)(fa)(fa)律和法(fa)(fa)(fa)規及(ji)標準(zhun)發生變更(geng)時(shi)(shi)。
4．因乙方故意或重大過失導致檢測結果錯誤并導致甲方產生損失的，乙方同意賠償甲方直接損失，但乙方賠償金額不超過該具體檢測事項甲方支付的對應檢測費用的10倍或貳萬元(yuan)人民幣（兩(liang)者以較(jiao)小者為(wei)準）。乙方不(bu)承擔任(ren)何(he)間接損失(shi)（包括但不(bu)限(xian)于預期(qi)利益損失(shi)、委(wei)托費(fei)用(yong)(yong)、調查費(fei)用(yong)(yong)、律(lv)師費(fei)、公證費(fei)等）。
5．甲方(fang)(fang)(fang)違反合(he)同給乙(yi)方(fang)(fang)(fang)或乙(yi)方(fang)(fang)(fang)人(ren)員造成損害的，甲方(fang)(fang)(fang)應(ying)承擔(dan)賠(pei)償責任。
6．任意一(yi)方違反(fan)(fan)保密責任，另一(yi)方可以要求違反(fan)(fan)方賠(pei)償由此遭(zao)受的(de)損失(shi)
八、廉潔(jie)條款
1．雙方(fang)承諾任何(he)一方(fang)或其工作人員均(jun)應當公平(ping)交易(yi)、廉潔(jie)自律，雙方(fang)均(jun)應堅持廉潔(jie)、誠(cheng)信原則，恪守公認的商業道(dao)德和職(zhi)業道(dao)德規范(fan)。
2．任(ren)(ren)(ren)何一(yi)方(fang)不(bu)(bu)得(de)以(yi)任(ren)(ren)(ren)何形式向(xiang)對(dui)方(fang)索(suo)要(yao)或收受(shou)個(ge)人(ren)回(hui)扣；任(ren)(ren)(ren)何一(yi)方(fang)不(bu)(bu)得(de)接受(shou)對(dui)方(fang)的(de)(de)禮金、有價證券、支付(fu)憑證和貴重物品等(deng)；任(ren)(ren)(ren)何一(yi)方(fang)不(bu)(bu)得(de)為對(dui)方(fang)工作(zuo)人(ren)員報(bao)銷應由其(qi)個(ge)人(ren)承擔(dan)的(de)(de)費(fei)用；未經對(dui)方(fang)公司批準，任(ren)(ren)(ren)何一(yi)方(fang)不(bu)(bu)得(de)邀(yao)請對(dui)方(fang)工作(zuo)人(ren)員參加其(qi)組織的(de)(de)消費(fei)活動，包括但(dan)不(bu)(bu)限于外出旅游、高消費(fei)娛樂活動、以(yi)旅游為目的(de)(de)在風景(jing)區召(zhao)開會議(yi)等(deng)。
九、爭議解決
1.雙方(fang)權(quan)利義(yi)務調整及爭議解(jie)決(jue)方(fang)式，均應適用中華人民共和國(guo)的(de)法(fa)律。
2.在合同/協議及約定的履行過程中發生爭議時，雙方應協商解決，若協商不能解決，任何一方均有權(quan)向乙(yi)方所在地人(ren)民法(fa)院起(qi)訴。
十、語(yu)言
本通用(yong)條款以(yi)中文(wen)訂立，如有任何譯文(wen)差異(yi)，應以(yi)中文(wen)版(ban)為(wei)準。
